Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

MKT para todos es una agencia de marketing para negocios locales, con base en Santiago, Chile. El responsable del tratamiento de los datos es Antonio Sánchez Guerrero, quien opera la marca MKT para todos.

Contacto para cualquier tema de privacidad: [email protected] · WhatsApp +56 9 9930 6353.

2. Qué datos recibimos y cómo

Cuando nos escribes

Por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo o el formulario de esta web (que abre una conversación de WhatsApp): tu nombre, tu teléfono o correo, el nombre de tu negocio, su comuna, sus redes y lo que nos cuentes en la conversación.

Cuando completas un formulario en Facebook o Instagram

En nuestros anuncios puedes pedir un análisis gratis con un formulario de Meta. Meta lo completa con los datos de tu cuenta (como nombre y teléfono) y tú los revisas antes de enviarlo. Además nos entregas las respuestas sobre tu negocio: rubro, Instagram, comuna, cómo reservan o compran tus clientes y qué te gustaría resolver.

Cuando respondes a una respuesta automática

Si comentas una palabra en nuestras publicaciones o nos escribes por mensaje privado, una respuesta automática puede preguntarte tu rubro, tu comuna, el Instagram de tu negocio y tu WhatsApp. Esos datos quedan en la herramienta que usamos para esas respuestas.

Cuando visitas esta web

• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, procesa datos como tu dirección IP, tu navegador y las páginas que visitas, para mostrar la web de forma segura y obtener estadísticas de visitas.
• Píxel de Meta: usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios traen visitas y contactos, y para mostrar anuncios de MKT para todos a personas que ya visitaron la web. El píxel usa cookies y tecnologías similares de Meta. Más detalles en el punto 7.

Información pública de tu negocio

Para preparar el análisis gratis que pides revisamos información que tu negocio ya publica: tu perfil de Instagram, tu ficha de Google, tu web y los anuncios activos en la Biblioteca de anuncios de Meta. También la de otros negocios de tu rubro, para comparar.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y coordinar llamadas, videollamadas o reuniones.
• Preparar y enviarte el análisis gratis, la propuesta y los valores que pediste.
• Hacer el trabajo que nos contrates y darte soporte.
• Hacer un seguimiento breve por WhatsApp sobre lo que pediste. Si nos dices que no quieres más mensajes, no te escribimos más.
• Medir y mejorar nuestros anuncios y nuestra web.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias si llegamos a trabajar juntos.

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas al contactarnos o al enviar un formulario, para dar curso a lo que pediste, y cuando corresponde, porque los necesitamos para cumplir un contrato o una obligación legal.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos para que otros los usen con sus propios fines. Solo trabajan con ellos los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp): mensajes, formularios de anuncios y píxel.
• Cloudflare: alojamiento de esta web, seguridad y reenvío de correos de @mktparatodos.cl.
• Google: correo electrónico y almacenamiento de documentos.
• La herramienta de respuestas automáticas que usamos en Instagram y Facebook.

Estos proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de Chile, con sus propias medidas de seguridad. También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Si trabajamos para tu negocio

Todo lo que armamos para tu negocio queda a tu nombre: cuentas, dominio, contenido y los datos de tus clientes. Cuando configuramos tu agenda online, tus respuestas automáticas, tu club de fidelización o tus campañas, tratamos los datos de tus clientes solo por encargo tuyo y para eso. No los usamos para MKT para todos ni para otros clientes, y al terminar el trabajo te entregamos los accesos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos consultaste y no trabajamos juntos: hasta 24 meses desde el último contacto, o antes si nos pides borrarlos.
• Si eres cliente: mientras dure el trabajo y después, solo lo que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo para fines tributarios.

7. Cookies y el píxel de Meta

Esta web no usa cookies propias para identificarte. El píxel de Meta sí puede usar cookies de Meta para relacionar tu visita con tu cuenta de Facebook o Instagram, medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios de MKT para todos. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.

Puedes limitarlo bloqueando las cookies de terceros en tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram (Centro de cuentas › Preferencias de anuncios).

8. Tus derechos

Puedes pedirnos, sin costo:

• 01Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde vienen.
• 02Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• 03Supresión: que borremos tus datos.
• 04Oposición: que dejemos de usarlos para algo, por ejemplo para escribirte.
• 05Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro lado.

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp contándonos qué necesitas. Para cuidar tu información podemos pedirte que confirmes que eres tú. Respondemos lo antes posible y siempre dentro de los plazos que fija la ley.

Estos derechos están reconocidos en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y en la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales a partir de su entrada en vigencia, el 1 de diciembre de 2026. Si crees que no respetamos tus derechos, puedes recurrir a la autoridad competente.

9. Cómo los cuidamos

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso solo para quien lo necesita, conexiones cifradas en esta web (HTTPS) y cuentas protegidas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos según exija la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y sus dueños. No buscamos ni recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.